服务人次破万宜川ldquo三法r

刘军连 https://m-mip.39.net/baidianfeng/mipso_4147810.html

1天、2人、横跨5个区

为平江社区多位居民取药

这只是志愿者沈斌

和街道下沉干部范崇高

繁忙日常的冰山一角

为全力解决居民就医配药难题

2人忙碌至今,坚守岗位

他们的坚持源自为民服务的初心

他们的高效则源自宜川路街道

一套“三法”并重的就医配药流程

由于辖区内居民老龄化程度较高,日常就医配药需求较大。封控初期,针对随之而来的“就医、配药难”问题,宜川路街道高度重视,成立了专门的就医配药工作组,配齐配强各类工作保障,通过线上线下相结合的方式,满足了超万余人次居民的就医配药需求。

打通居民配药“最后一公里”

配药小分队出动

24支队伍,服务近万人次

宜川路街道按居民区组建了24个“配药小分队”。在收集好居民医保卡及配药信息后,居民区“配药小分队”会将清单交给街道配药专员,由他们集中到宜川社卫简易门诊配药,目前已服务居民人次近万。小分队的配药模式不仅节省了人力,也更好地避免了人群聚集,降低了感染风险。

街道机关干部范崇高,下沉平江社区以来,便和志愿者沈斌组成配药小分队,每日专门为居民配药。“医院里,前来配药的志愿者不少,手里往往都拿着30、40张医保卡。有一次,我们光是排队,就花了好几个小时。”范崇高回忆道。挂号、开药、付费、配药、核对……他们两个一开始往往要花费一天时间,才能完成配药任务,为有需要的居民及时送上他们需要的药品。最多一次,1天跑了7家医院,为多位居民配来了药,忙到直至天黑。

随着疫情防控形势平稳向好,为了进一步满足居民用药的多样化需求,小分队医院、医院、医院,为居民配药。居委干部拿到药后,再安排人手与志愿者将药分发到各居民家中。

网上购药送到家

居民足不出户即可“一键”购药

为更方便居民买药,宜川路街道还在线上提供了各种购药渠道。由工作人员对接上药、国药、益药等药企,为居民进行互联网购药,在做好签收和二次分发的基础上,统一配送到相应居民区,目前已服务了近四千人次。

在街道的指导下,各居委大力宣传互联网购药的便利,并安排了相应送药志愿者。居民只要在手机上“点一点”,便能享受到方便、快捷、安全、贴心的送药上门服务。“可医院平台预订药品,这很方便,也很感谢每个帮助我们送药到家的志愿者!”居民表示。

安排巡游出租车

6辆出租车出动,为居民保驾护航

为满足确有就医需求的居民,经居委会上报社区医疗小组群,在社区卫生服务中心医生进行专业评估后,巡游出租车调度小分队将医院。6辆出租车,目前已提供就医交通服务超千单,为待产孕妇、急症患者提供了周到的接送服务。

从居民发起就医需求到巡医院,医院回家,整个过程形成了高效闭环,获得了居民的高度认可与感谢。居民还送上多封感谢信,感谢居委和出租车司机的热情服务。日前,城公大厦一居民,因就诊急需用车,在农林居委会的协调下,由锦江出租公司的卞师傅负责专程接送。卞师傅不仅主动与他们联系了具体出行时间,全程还提供了周到服务,令居民十分感动。

行动很速度

工作显力度

服务有温度

宜川就医配药工作组

为防疫工作注入了强心剂

感谢他们一直以来的付出

供稿:服务办

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