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今年以来，延安市民政局健全社会救助体系，提升社会救助水平，通过“融救助”、“e救助”等创新形式，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。
延安融媒体中心，赞1郭志重是宜川县高湾村村民，年罹患重病，长期看病花费了50多万，让家庭背上沉重负担。就在一家人面临困境时，宜川县融救助中心找上了门，通过分析研判，为郭志重申请了医疗救助、临时救助和红十字会人道救助。
宜川县丹州街道办高湾村村民郭志重：
这个平台是相当好，给群众一个很好的帮助，也特别方便，一站式所有的救助都办理，非常方便。
对于今年刚刚考上大学的王定陶来说，这份救助让他圆了大学梦。家里父母有病，都是弱劳动能力，享受国家低保政策。收到西安石油大学的录取通知书后，王定陶既兴奋又发愁，因为学费还没有着落。
宜川中学应届毕业生王定陶：
我来到了融救助中心，根据我的实际情况，工作人员跟我详细介绍了大学生入学救助资助，还联系了民营企业的捐赠资助，确保我在九月份能够顺利入学。
今年6月份，宜川县融救助中心正式投入运营，统筹了社会救助职能的17个部门单位救助项目，困难群众在这里提出申请，工作人员综合分析研判后，所有可以享受到的救助项目，在这里实现一站式办理。
宜川县融救助中心工作人员兰菲：
以前的时候，困难群众申请救助都需要跑到各个救助部门，融救助中心成立以来，群众直接到我们这个大厅办理救助，一个窗口申请，多部门联动，一站式办结，极大地方便了群众。
自运营以来，宜川县融救助中心接待来访群众人次，对符合救助政策的36名困难群众全部进行了救助。
宜川县民政局党支部书记张锦霞：
下一步我们将不断完善分层分类的社会救助体系，创新社会救助模式，从政府救助和社会援助这两个资源，来开展对困难群众的多样化，个性化服务，初步实现全覆盖全面、多层分类、综合高效的社会救助体系。
在设立融救助中心的同时，我市还开通了“e救助”和延安社会救助
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